Testovací plavba po řece

publikováno 03.08.2011

"Dobrý den, zaujala mě vaše nabídka plaveb po řekách. Můžete mi podat bližší informace?".

"Dobrý den, zaujala mě vaše nabídka plaveb po řekách. Můžete mi podat bližší informace?". Tato otázka je denním chebem naší cestovní kanceláře. Proto, abychom podávali objektivní a podložené informace našim zákazníkům, musíme nasbírat dostatečné množství znalostí a poznatků, čili vytvořit si vlastní know-how. "Samozřejmě a jsme rádi, že jste se na nás obrátil. V této oblasti jsme specialisté na českém trhu. Plavbu po řece Vám můžu z vlastní zkušenosti doporučit." V tento okamžik se spouští imaginární měřící přístroj kvality komunikace a hlavně kvality poskytovaných služeb CK IC TOUR. S chutí předávám nabyté zkušenosti ze 4 denní plavby po Dunaji, kterou jsem s kolegyní absolvovala, a přitom se snažím vystupovat stejně tak profesionálně a mile jako celá posádka na lodi. Pluli jsme po řece elegantní lodí na trase Vídeň - Budapešť - Bratislava - Kremže. Čtyři státy znamenali pro všech 200 cestujících čtyři tradiční kuchyně. Pestrou škálu kvalitních jídel bufetového servisu jsme požitkářsky ochutnávali hodinu, někdy i dvě. Aby se cestující cítili na lodi komfortně je prioritou porozumět jejich potřebám. Z toho důvodu mají na lodi k dispozici nejen vířivku na sluneční palubě, ale i wellness a fitness centrum s finskou saunou, která je prosklená a vy tak můžete neustále sledovat okolní krajinu. Plavbu a pobyt na lodi jsme kombinovali s poznáváním každého města, ve kterém jsme zakotvili. Velkou výhodou je, že plavba po řece není skupinová a vy si můžete užít volného času po svém. Koegyně jela na okružní poznávací výlet autobusem a já si na lodi zapůjčila jízdní kolo. Věčerní program měl za účel stmelit cestující a to jak společenskými hrami tak tancem. Manažeři lodi i my víme, že růst možností může vést k rostoucí poptávce po plavbě po řece jako po zájezdu pobytově-poznávacím. Po naplněných dnech bych německé lodní společnosti, která je naším poskytovatelem služeb, udělila status "kvalitní firma", což se odráží i na naší analýze zpětné vazby a spokojenosti našich zákazníků. 

Plavby Dunaj
Dunajská plavba v pěti dnech, Osmidenní plavba po Dunaji z Pasova (Mia&Bella), Osmidenní plavba po Dunaji z Pasova (Riva&Donna), Osmidenní plavba po Dunaji z Vídně, Plavba k Dunajské deltě, a Plavba do Vídně a Bratislavy. 

Plavby ve Francii
Plavba jižní Francií po Rhône a Saône (Luna), Plavba z Lyonu ke Středozemnímu moři, Patnáctidenní plavba po Rhône a Saône a Plavba jižní Francií po Rhône.   

Plavby Rýn
Jižní plavba po Rýnu, Jižní Rýn v pěti dnech, Metropole severu a Deset dní na Rýnu